چرا ماشین ظرفشویی بوش آب را تخلیه نمیکند؟ علت ارور E24، E25 و E15
باز کردن در ماشین ظرفشویی و دیدن آب کثیف در کف دستگاه، اتفاق خوشایندی نیست؛ مخصوصاً وقتی نمیدانید مشکل از یک گرفتگی ساده است یا پمپ و قطعات داخلی دستگاه دچار ایراد شدهاند.
تخلیه نشدن آب در ماشین ظرفشویی بوش همیشه به یک شکل اتفاق نمیافتد. گاهی آب فقط کندتر از معمول تخلیه میشود، گاهی حجم زیادی از آب بعد از پایان برنامه در کف دستگاه باقی میماند و گاهی هم هنگام تخلیه، صدای وزوز یا صدای غیرعادی از قسمت پایین دستگاه شنیده میشود.
هرکدام از این نشانهها میتواند سرنخی برای پیدا کردن علت باشد. در ادامه ابتدا موارد سادهای را بررسی میکنیم که خودتان میتوانید انجام دهید و بعد سراغ ارورهای E24، E25 و E15 و مشکلات تخصصیتر میرویم.
اول از همه: این ۳ مورد را خودتان چک کنید
قبل از اینکه سراغ پمپ یا برد بروید، مسیر خروج آب را بررسی کنید. گاهی مشکل اصلاً از خود ماشین ظرفشویی نیست.
۱. شیلنگ تخلیه خم یا له نشده باشد
شیلنگ تخلیه پشت ماشین ظرفشویی قرار دارد و معمولاً به مسیر فاضلاب زیر سینک متصل میشود. جا به جایی وسایل زیر سینک ممکن است باعث تا خوردگی یا تحت فشار قرار گرفتن شیلنگ شود.
مسیر شیلنگ را از دستگاه تا محل اتصال بررسی کنید و مطمئن شوید قسمت خاصی از آن به شدت خم یا له نشده است.
۲. محل اتصال شیلنگ به سیفون را بررسی کنید
گرفتگی محل اتصال شیلنگ به سیفون نیز میتواند مانع خروج آب شود. برای یک بررسی ساده، شیر آب سینک را باز کنید. اگر آب سینک هم به سختی تخلیه میشود، احتمال دارد مشکل از مسیر فاضلاب آشپزخانه باشد.
۳. مسیر فاضلاب آشپزخانه گرفته نباشد
تجمع چربی و رسوبات در مسیر فاضلاب میتواند سرعت تخلیه آب را کاهش دهد. اگر هم سینک و هم ماشین ظرفشویی مشکل تخلیه دارند، ابتدا مسیر فاضلاب را بررسی کنید.
نکته: اگر سینک کاملاً عادی تخلیه میشود اما آب داخل ظرفشویی باقی میماند، احتمال گرفتگی فیلتر، مسیر داخلی تخلیه یا مشکل پمپ بیشتر است.
کدهای ارور مرتبط با تخلیه در ظرفشویی بوش
ماشینهای ظرفشویی بوش در بسیاری از مدلها هنگام تشخیص اختلال در سیستم تخلیه، کد ارور نمایش میدهند. البته معنی دقیق خطاها میتواند با توجه به مدل دستگاه متفاوت باشد.
ارور E24 ظرفشویی بوش
کد ارور E24 در بسیاری از مدلهای ظرفشویی بوش با اختلال در سیستم تخلیه ارتباط دارد. گرفتگی فیلتر، محدود شدن مسیر تخلیه، مشکل شیلنگ یا اختلال در پمپ میتواند باعث ظاهر شدن این خطا شود.
بنابراین کد ارور E24 لزوماً به معنی خراب شدن پمپ نیست. ابتدا فیلتر، شیلنگ و مسیر قابل دسترسی تخلیه را بررسی کنید. اگر گرفتگی مشخصی وجود نداشت و خطا دوباره ظاهر شد، احتمال مشکل در پمپ یا سایر بخشهای سیستم تخلیه مطرح میشود.
ارور E25 ظرفشویی بوش
کد ارور E25 نیز در بسیاری از مدلهای بوش به مشکل در پمپ تخلیه یا مسدود شدن آن مربوط است. گیر کردن جسم خارجی مانند تکه شیشه، پلاستیک یا هسته میتواند مانع عملکرد صحیح پمپ شود.
اگر پس از بررسیهای اولیه مشکل باقی ماند، بهتر است پمپ توسط تعمیرکار بررسی شود؛ زیرا باز کردن آن در بعضی مدلها نیاز به دسترسی به بخشهای داخلی دستگاه دارد.
ارور E15 ظرفشویی بوش
کد ارور E15 ظرفشویی بوش با E24 و E25 تفاوت دارد و نباید آن را صرفاً یک خطای تخلیه در نظر گرفت. این کد در بسیاری از مدلهای بوش به فعال شدن سیستم محافظت در برابر آب یا تشخیص آب در قسمت پایینی دستگاه مربوط است.
اگر ارور E15 نمایش داده میشود، دستگاه را از برق جدا کنید، شیر آب ورودی را ببندید و از باز کردن قسمتهای داخلی بدون دانش فنی خودداری کنید. در این شرایط بررسی احتمال نشتی اهمیت بیشتری از تمیز کردن فیلتر دارد.
علتهای تخلیه نشدن آب ظرفشویی بوش چیست؟
برای اینکه بدانید تا کجا میتوانید خودتان مشکل را بررسی کنید، علتها را در سه سطح قرار میدهیم.
سطح اول؛ مشکلاتی که معمولاً خودتان میتوانید بررسی کنید
کثیف شدن فیلتر:
جمع شدن چربی و ذرات غذا روی فیلتر میتواند مسیر عبور آب را محدود کند.
خم شدن شیلنگ:
تا خوردگی یا فشار روی شیلنگ تخلیه میتواند مانع خروج مناسب آب شود.
گرفتگی مسیر فاضلاب:
گرفتگی سیفون یا محل اتصال شیلنگ نیز ممکن است باعث باقی ماندن آب در دستگاه شود.
سطح دوم؛ جسم خارجی در مسیر پمپ
اگر فیلتر و شیلنگ مشکلی ندارند، ممکن است جسم خارجی وارد مسیر پمپ شده باشد. تکههای شیشه، استخوان، پلاستیک یا سایر اجسام کوچک میتوانند عملکرد پروانه پمپ را مختل کنند.
در این حالت ممکن است هنگام تخلیه صدای غیرعادی شنیده شود؛ البته صدای وزوز به تنهایی برای تشخیص خرابی پمپ کافی نیست.
سطح سوم؛ خرابی قطعات داخلی
اگر مسیر تخلیه کاملاً باز است اما آب خارج نمیشود، احتمال خرابی پمپ تخلیه، سیم کشی، سنسورهای مرتبط با سطح آب یا سیستم کنترل دستگاه وجود دارد.
در چنین شرایطی تعویض قطعات بدون تشخیص دقیق کار درستی نیست و بهتر است عیب یابی توسط تعمیرکار متخصص انجام شود.
آموزش گام به گام تمیز کردن فیلتر و بررسی مسیر تخلیه
اگر نشانهای از نشتی یا مشکل برقی وجود ندارد، میتوانید بررسیهای اولیه را انجام دهید.
مرحله ۱: دستگاه را از برق بکشید
ماشین ظرفشویی را خاموش کنید و دوشاخه را از برق جدا کنید.
مرحله ۲: سبد پایینی را خارج کنید
سبد پایینی را بیرون بیاورید تا دسترسی به کف دستگاه و فیلترها راحت باشد.
مرحله ۳: فیلتر را خارج کنید
در بیشتر مدلهای ظرفشویی بوش، مجموعه فیلتر در کف دستگاه قرار دارد و بخش استوانهای آن با چرخاندن جدا میشود. اگر فیلتر با روش معمول خارج نشد، به آن فشار وارد نکنید. زیرا نحوه باز شدن در مدلهای مختلف ممکن است متفاوت باشد.
مرحله ۴: فیلتر را بشویید
فیلتر را زیر آب گرم بشویید و ذرات غذا و چربی را با یک برس نرم یا مسواک قدیمی پاک کنید. از ابزار فلزی تیز برای تمیز کردن سوراخهای فیلتر استفاده نکنید؛ زیرا ممکن است به فیلتر آسیب بزند.
مرحله ۵: کف دستگاه را بررسی کنید
پس از خارج کردن فیلتر، اطراف محل قرارگیری آن را بررسی کنید. اگر تکه غذا، شیشه یا جسم خارجی قابل مشاهده است، با احتیاط آن را خارج کنید. اگر مقدار زیادی آب در کف دستگاه جمع شده، میتوانید با یک اسفنج آن را جمع کنید.
توجه: مقدار کمی آب در پایینترین قسمت محفظه داخلی بعضی مدلها میتواند طبیعی باشد. بنابراین وجود مقدار کمی آب بهتنهایی نشانه خرابی نیست.
مرحله ۶: مسیر پمپ را بررسی کنید
در بعضی مدلهای ماشین ظرفشویی بوش پس از خارج کردن فیلتر، دسترسی به پوشش پمپ تخلیه امکان پذیر است. محل و نحوه باز کردن این پوشش در همه مدلها یکسان نیست.
اگر طبق دستورالعمل مدل دستگاه به آن دسترسی دارید، از نظر وجود جسم خارجی بررسیاش کنید. به دلیل احتمال وجود تکههای شیشه، بهتر است با دست خالی داخل این قسمت را بررسی نکنید.
مرحله ۷: فیلتر را سر جای خود قرار دهید
پس از تمیزکاری، فیلتر و در صورت باز شدن، پوشش پمپ را به درستی در جای خود قرار دهید و مطمئن شوید کاملاً قفل شدهاند.
مرحله ۸: دستگاه را آزمایش کنید
یک برنامه کوتاه یا مرحله تخلیه را اجرا کنید. اگر آب بهدرستی خارج شد، احتمالاً مشکل ناشی از گرفتگی بوده است. اگر آب همچنان باقی ماند، صدای غیرعادی ادامه داشت یا ارور دوباره ظاهر شد، احتمال وجود ایراد در پمپ یا سایر قطعات بیشتر است.
چه زمانی نباید خودتان ظرفشویی را باز کنید؟
تمیز کردن فیلتر با باز کردن پنلهای دستگاه کاملاً متفاوت است. در شرایط زیر بهتر است از نمایندگی مجار تعمیر ظرفشویی بوش کمک بگیرید.
- ارور E15 ظاهر شده است.
- آب در قسمت زیرین دستگاه جمع شده و احتمال نشتی وجود دارد.
- بوی سوختگی احساس میکنید.
- پمپ صدای شدید یا مکانیکی غیرعادی دارد.
- برای دسترسی به پمپ باید دستگاه از کابینت خارج شود.
- نیاز به بررسی سیمکشی، موتور پمپ یا برد با مولتیمتر وجود دارد.
- بعد از تمیز کردن فیلتر و بررسی شیلنگ، مشکل همچنان باقی است.
ماشین ظرفشویی بوش همزمان با آب و برق کار میکند. بنابراین باز کردن بخشهای داخلی بدون رعایت اصول ایمنی میتواند خطر برق گرفتگی یا آسیب بیشتر به دستگاه داشته باشد. در چنین شرایطی استفاده از خدمات نمایندگی تعمیر ظرفشویی بوش در تهران انتخاب مطمئنتری است.
چطور از تکرار مشکل تخلیه جلوگیری کنیم؟
با چند عادت ساده میتوان احتمال گرفتگی مسیر تخلیه را کاهش داد:
- تکههای بزرگ غذا، استخوان، هسته و خلال دندان را قبل از چیدن ظروف جدا کنید.
- فیلتر کف دستگاه را بهصورت منظم تمیز کنید.
- هر چند وقت یکبار محل اتصال شیلنگ به فاضلاب را بررسی کنید.
- جرمگیری دورهای دستگاه را مطابق دستورالعمل سازنده انجام دهید.
- اگر متوجه شدید تخلیه آب نسبت به گذشته کند شده، مشکل را نادیده نگیرید.
قرار نیست ظروف را قبل از شستوشو کاملاً بشویید؛ اما حذف مواد جامد بزرگ، از ورود آنها به مسیر تخلیه جلوگیری میکند.
جمع بندی
تخلیه نشدن آب ماشین ظرفشویی بوش همیشه به معنی خرابی پمپ یا برد نیست. ابتدا فیلتر، شیلنگ تخلیه، محل اتصال به سیفون و مسیر فاضلاب را بررسی کنید. اگر مشکل از گرفتگی باشد، معمولاً با همین بررسیهای ساده برطرف میشود.
اما اگر آب همچنان در کف دستگاه باقی میماند، صدای غیرعادی ادامه دارد یا ارورهای E24 و E25 دوباره ظاهر میشوند، احتمال وجود مشکل در پمپ یا سایر بخشهای سیستم تخلیه بیشتر است. همچنین نمایش E15 نیازمند توجه به احتمال نشتی و فعال شدن سیستم محافظت در برابر آب است.
اگر بررسیهای اولیه نتیجه نداد، به جای تعویض حدسی قطعات، از خدمات یک نمایندگی تعمیرات ظرفشویی بوش تهران استفاده کنید. عیب یابی دقیق میتواند از هزینههای اضافی و آسیب بیشتر به ماشین ظرفشویی جلوگیری کند.
سوالات متداول
چرا بعد از تخلیه کمی آب زیر فیلتر ظرفشویی بوش باقی میماند؟
وجود مقدار کمی آب در پایینترین قسمت محفظه داخلی برخی مدلها میتواند طبیعی باشد. اما اگر حجم آب زیاد است، آب کثیف در کف دستگاه باقی میماند یا سطح آن بالا آمده، سیستم تخلیه باید بررسی شود.
تخلیه نشدن آب چقدر برای دستگاه خطرناک است؟
اگر مشکل فقط یک گرفتگی ساده باشد، معمولاً با رفع گرفتگی برطرف میشود. اما ادامه استفاده از دستگاه با مشکل تخلیه میتواند باعث باقی ماندن آب کثیف و تشدید ایراد اصلی شود؛ بهخصوص اگر علت، خرابی پمپ باشد.
آیا بدون باز کردن دستگاه میتوان فهمید مشکل از فیلتر است یا پمپ؟
تا حدی بله. اگر فیلتر کثیف یا شیلنگ خم شده باشد، احتمالاً علت مشخص است. اما اگر مسیرهای قابلدسترسی کاملاً باز هستند و آب همچنان تخلیه نمیشود، برای تشخیص پمپ و قطعات داخلی به بررسی تخصصی نیاز است.
چرا ظرفشویی بوش هنگام تخلیه صدای وزوز میدهد؟
وزوز میتواند به دلایل مختلفی مانند گیر کردن جسم خارجی در مسیر پمپ یا مشکل خود پمپ ایجاد شود. بنابراین فقط از روی صدا نمیتوان خرابی قطعه را قطعی اعلام کرد.
آیا ارور E24 یعنی پمپ ظرفشویی خراب شده است؟
خیر. E24 میتواند به گرفتگی مسیر تخلیه، فیلتر، شیلنگ یا مشکل پمپ مربوط باشد. ابتدا موارد ساده بررسی میشوند و در صورت برطرف نشدن مشکل، پمپ و سایر قطعات عیبیابی میشوند.
آیا E15 همان خطای تخلیه نشدن آب است؟
خیر. E15 بیشتر با فعال شدن سیستم محافظت در برابر آب و احتمال وجود آب در قسمت پایینی دستگاه ارتباط دارد و باید بهعنوان یک هشدار جدیتر بررسی شود.
